Unser Blog

11. September 2023 18:17

Einleitung Kundenservice ist ein entscheidender Aspekt jedes erfolgreichen Unternehmens, und Österreich beherbergt mehrere Unternehmen, die sich einen Ruf für hervorragenden Service bei ihren Kunden erworben haben. In einem wettbewerbsintensiven Markt sind diese Unternehmen nicht nur aufgefallen, sondern haben auch den Maßstab für außergewöhnlichen Kundenservice gesetzt. In diesem Artikel werden wir fünf österreichische Unternehmen erkunden, die …

30. Juni 2023 16:26

Einleitung In einem digitalen Zeitalter, das mit unzähligen Kommunikationskanälen gesättigt ist, bleibt das Telefon ein wesentliches Werkzeug für den Kundenservice. Trotz der Entwicklung von E-Mail, sozialen Medien und Live-Chat-Systemen ziehen viele Kunden die persönliche Note eines Telefonanrufs vor. Die Fähigkeit, außergewöhnlichen Kundenservice am Telefon zu bieten, kann den Ruf eines Unternehmens und die Kundenzufriedenheit erheblich …

30. Juni 2023 16:21

In der heutigen digitalen Welt verändert sich die Landschaft des Kundenservice rasch. Es geht nicht mehr nur darum, ausgezeichnete Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, sondern auch ein nahtloses Kundenerlebnis zu bieten. Ein integraler Bestandteil dieses Erlebnisses ist die Einbeziehung einer Wissensdatenbank auf Ihrer Kundenservice-Seite. Lassen Sie uns tiefer in die Gründe eintauchen, warum dieses Tool unverzichtbar …

30. Juni 2023 15:41

Der Kundenservice ist das Herz und die Seele jedes Unternehmens. Hier trifft die Unternehmenswelt auf die reale Welt. Unternehmen erkennen zunehmend den Wert eines hervorragenden Kundenservices bei der Aufrechterhaltung der Kundentreue und dem Wachstum des Geschäfts. Daher gibt es eine wachsende Nachfrage nach qualifizierten Kundendienstmitarbeitern, die außergewöhnliche Kundenerlebnisse schaffen können. Wenn Sie leidenschaftlich gerne Menschen …